Region lagt ned af opkald: Nu er der en løsning
Regionen forventer ikke, at man kan fjerne ventetiden helt.
Mange borgere ringer i disse dage forgæves til Region Midtjylland, når de forsøger at booke tid til en corona-vaccination via telefonen.
Derfor udvider regionen nu åbningstiden for hotlinen.
Det skriver regionen i Facebook-opslag.
TV MIDTVEST har tidligere beskrevet, hvordan regionens hotline nærmest blev lagt ned af borgere.
I den forbindelse opfordrede Leni Hartmann Buhl Johansen, der er leder af regionens booking-hotline, borgerne til at væbne sig med tålmodighed.
- Der er en tid og en vaccine til alle i målgruppen, understregede hun.
I Facebook-opslaget konstaterer regionen, at hotlinen i dag besvarer omkring 9000 opkald fra borgere.
- Det betyder, at det er svært at komme igennem på telefonen, og mange må ringe forgæves, hedder det i opslaget.
Åbningstiden er nu udvidet, og hotlinen har derfor åbnet hverdage fra 09-15.
- Vi håber, det vil være med til at mindske ventetiden, men det kommer desværre nok ikke til at fjerne den helt, erkender regionen.
Region Midtjylland understreger, at hotlinen er forbeholdt borgere uden MitID.
