Lejere i Gullestrup i chok: Har fået to år gamle varmeregninger

Der er krisestemning blandt beboerne i en boligforening i Gullestrup ved Herning. Mange af dem har lige her midt i sommerferien fået et eftersmæk på flere tusinde kroner for el og vand - for forbruget i 2022. 

 - Jeg ved ikke, hvordan jeg skal finde pengene, siger Anders Møller Mathiesen opgivende. 

Sammen med flere andre af beboerne sidder han søndag og kigger de breve igennem, de forleden fik fra deres almene boligselskab, Fællesbo. Her står at de fra september og henover tre måneder skal betale det, de skylder.

 - Jeg synes ikke, det er sjovt, mener Gitte Hansen. Hun skal betale 4000 kroner ekstra.

 - Det skal jo tages ud af min folkepension og den er ikke for stor i forvejen.

Fejl stammer fra afregningsselskab

Situationen er opstået fordi Brunata, som er det selskab, Fællesbo har hyret til at lave afregningerne, har lavet en fejl. 

 - Det er enormt frustrerende. Fordi vi køber jo en ydelse, som vi ikke synes er leveret godt nok. Så det har jeg det rigtig træls med, siger direktør for Fællesbo, Peter Mortensen.

Fordi Fællesbo er et alment boligselskab, som hverken må tjene penge eller have underskud, er boligselskabet tvunget til at sende regningen videre, forklarer direktøren.

 - Så der er desværre ingen vej udenom, beklager han.

Går ud over julegaver

I alt drejer det sig om 311.000 kroner. Cille Jørgensen skal af med 4100 kroner ekstra og det kommer til at gå ud over børnenes julegaver, fortæller hun. For hun er enlig mor på SU.

- Det er virkelig nederen. Og jeg synes ikke, det er rimeligt at der kommer sådan en kæmperegning her halvandet år efter, siger Cille Jørgensen.

Beboerne mener ikke, de har betalt mindre for deres forbrug i 2022, end de plejer og derfor kunne de ikke have forudset efterregningen. For i 2022 steg energipriserne voldsomt på grund af Ruslands invasion i Ukraine og det har forplumret billedet.

Flere af beboerne peger på at det langtfra er første gang, der har været rod i afregningerne fra Brunata.

- Dem har vi haft bøvl med i alle de år, jeg har været herude, siger Gitte Hansen og gruer allerede for næste års regning.

- Vi ved jo ikke, om vi også til næste år får en efterregning. Jeg har ikke tillid til dem længere, konstaterer hun.

Menneskelig indtastning skyld i fejlen

TV MIDTVEST har i dag været i kontakt med selskabet Brunata, der står for afregningerne i boligforeningen Fællesbo i Gullestrup. Her beklager vicedirektør Ole Øland sagen. 

 - Vi har stor forståelse for beboernes frustration. Vi skulle naturligvis have opdaget denne meget atypiske fejl tidligere - og vil bruge sagen til fremtidig optimering af processer og kvalitetssikring, skriver Brunata i et skriftligt svar til TV MIDTVEST.

Heller ikke hos Brunata kan lejerne dog hente nogen form for økonomisk hjælp. 

 - Det er en menneskelig indtastning hos Brunata, der er skyld i at fordelingen af omkostninger ikke har været korrekt i 2022, skriver vicedirektør Ole Øland.

Kontakter advokat

Fællesbo har gjort det muligt for beboerne at dele regningen ud på tre måneder fra 1. september. Men for beboerne i Gullestrup er det stadig kritisk.

 - Det er stadig over 1300 kroner i måneden, jeg skal undvære. Ekstra. Og det kan altså mærkes, mener Gitte Hansen. Anders Møller Mathiesen fortæller at han kun kan finde de 3200 kroner, hvis han skærer i sin medicin. Så derfor vil han i morgen kontakte advokatvagten, hvor han håber på at få gratis juridisk rådgivning.

 - Jeg kan ikke og jeg vil ikke betale de penge. Det er ikke min fejl, understreger han.