Nu kan Maria igen bruge sin mobiltelefon

Maria Nøhr fra Løgstrup ved Viborg og hendes familie har haft problemer med at modtage og foretage opkald. Men efter at TV MIDTVEST var forbi familien i går, er der nu igen forbindelse til familiens telefoner.

Familiens udbyder er Telia, og onsdag tog de kontakt til Maria Nøhrs mand. Da der igen var forbindelse ringede han til sin kone:

- Jeg skreg af glæde. Da jeg så, at Jimmy havde ringet, tænkte jeg, at nu er der noget, der virker!

Tastefejl i opdatering

Maria Nøhr fortæller, at parret har fået at vide af Telia, at det var en tastefejl i en opdatering, der har gjort, at familien ikke har haft forbindelse. 

Den er der nu rettet op på. Derudover oplyser hun, at Telia vil give dem cirka halvdelen af pengene tilbage for den periode, hvor forbindelsen ikke har fungeret.

- Det har været noget bøvl. Men nu er det slut. Det er fantastisk.

"Kan det virkelig passe?"

Maria Nøhr mener, at problemet begyndte den 27. marts 2023, hvor Telia oplyste, at de ville arbejde på telefonmasten i området et par dage. 

Telia oplyste i går til TV MIDTVEST, at fejlen er opstået, da mobilmaster i Løgstrup blev opdateret med 5G i februar, og at Maria Nøhr og familien har mobiler af mærket Xiaomi, hvor Telia har oplevet problemer med flere modeller efter nedlukningen af 3G.

Nu skal familien Nøhr igen vænne sig til, at telefonen engang imellem lyser op og afspiller en melodi:

- Vi er stadigvæk sådan "huh, kan det virkelig passe". Man bliver helt forskrækket, når telefonen ringer.